Preguntas frecuentes.
Sobre nuestras lámparas, sus materiales y cómo llegan a tu casa.
¿Por qué una lámpara OTTIE cuesta más que una de gran superficie?
Frente a la producción masiva y el plástico industrial, en OTTIE apostamos por la elaboración consciente. Cada lámpara nace bajo pedido en Tenerife en un proceso dedicado que toma horas para una sola pieza.
Cuidamos hasta el último componente. Desde la estructura de bioplástico con madera certificada PEFC hasta el cableado de fibra natural textil, evitando componentes plásticos convencionales. No pagas por un objeto de catálogo en serie, sino por artesanía canaria, materiales sostenibles y la exclusividad de tener un diseño con alma propia.
Cuidamos hasta el último componente. Desde la estructura de bioplástico con madera certificada PEFC hasta el cableado de fibra natural textil, evitando componentes plásticos convencionales. No pagas por un objeto de catálogo en serie, sino por artesanía canaria, materiales sostenibles y la exclusividad de tener un diseño con alma propia.
¿Dónde se hacen las lámparas?
Las diseñamos y fabricamos íntegramente en Tenerife. No producimos en serie ni mantenemos stock. Cada pieza se crea desde cero en nuestro estudio únicamente cuando la pides.
¿Cada pieza es exactamente igual?
No, y ese es precisamente su encanto. Las ligeras variaciones de textura y tono que surgen durante la fabricación hacen que no existan dos piezas idénticas. Lejos de ser un defecto, estas pequeñas sutilezas garantizan que la lámpara que llega a tu hogar sea un objeto único e irrepetible.
¿Cómo puedo consultar una duda sobre las lámparas?
Puedes escribirnos a hola@ottie.es o mandarnos un mensaje por Instagram. Estaremos encantados de asesorarte personalmente sobre la luz, las dimensiones o el proceso de fabricación antes de que hagas tu pedido.
¿Cómo debo limpiar mi lámpara?
Es muy sencillo. Al ser un material con textura suave y orgánica, basta con pasar un plumero o un paño seco para eliminar el polvo. Evita utilizar productos químicos abrasivos o agua directa para proteger la belleza natural de la madera y el bioplástico.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Puedes comprobar la fecha de entrega prevista en la ficha de cada producto, justo encima del botón de compra.
Al fabricar cada pieza desde cero para ti, la impresión 3D y el ensamblado nos toman 4 días laborables. Posteriormente, el envío en las Islas Canarias tarda 2 días laborables.
Al fabricar cada pieza desde cero para ti, la impresión 3D y el ensamblado nos toman 4 días laborables. Posteriormente, el envío en las Islas Canarias tarda 2 días laborables.
¿Dónde enviáis?
Enviamos gratis a todas las Islas Canarias, sin importe mínimo. Por ahora no realizamos envíos fuera de Canarias.
¿Puedo cambiar la pantalla de mi lámpara?
Las ocho lámparas del Sistema UNO comparten la misma rosca. Puedes combinar sus bases y pantallas sin herramientas. Las pantallas se venden también por separado.
Si necesitas ayuda, habla con nuestro estudio.